11 锻造一份同理心-《致工匠宴席》

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我希望大家能体谅一下领导的处境,齐心协力把业务做好,将功补过。”

孙某并没有要求助理为自己解围,可助理的这番协调却缓和了上下级之间的关系,让孙某如释重负,重新获得了下属的信任和支持。

豁然开朗的孙某,紧接着推出了一套新方案,激发了下属的热情,大家又开始投入新一轮的战斗中。

至于助理为自己解围的事,孙某的心里充满了感激,部门的业绩提升后,他立刻向老板提出给助理加薪。

看着一路飙升的业绩合不拢嘴的老板,欣然同意了。

金无足赤,人无完人。

无论多高的职位,都难免会有出错的时候。

聪明的下属,此时应当不遗余力地协助领导挽回声誉,这样做既保全了团队对外的形象,也让领导对你心怀感激。

关键时刻挺身而出,也许眼下会受点委屈和损失,长远则是给自己铺就了一条金光大道。

同甘苦,共命运

前年外出旅游时,我在路上认识了一位企业家。

谈到企业管理和人才流动的话题,他很有感触地说:“现代社会中,知识是谋生的主要手段,高学历、高知识的人比比皆是。

只不过,在利益的驱使下,人才的流动越来越快。

不夸张地讲,现代企业并不缺乏人才,最缺乏的是人心,尤其是忠诚。”

与他交流时,我留意到一个细节,跟随他一起出行的除了家人,还有一位公司的股东。

这位企业家说,此股东于他,是同事、是朋友,亦是合伙人。

当年,公司遭遇了一场严重的危机,多数员工觉得看不到希望纷纷跳槽,他本想停业关门,可是这位股东——那时还只是一名业务员,却坚持留了下来,愿意跟他共进退。

“有一个人肯留下,就证明我还有希望。”

企业家说这话的时候,眼圈有点泛红。

我能想象得到,他当时经历的是怎样一种危难的局面。

在他想躺下的时候,身边有一双手紧紧地拽着他往前走。

他满怀感激地说:“有了这份支撑,我重新振作,一步步走到今天。

公司发展起来后,我给了他30%的股份。

这是他应得的,没有他就没有我和公司的今天。”

这样的事情并不罕见,至少我认识的许多职业经理人中,有很大一部分都曾经历过起起落落,在公司危难之际跟着老板共进退。

在那段艰难的日子里,他们展示了能力,也磨砺了心智,更彰显了忠诚。

在老板心里,他们不仅是下属,更是自己的事业伙伴。

20多年前,一位名叫麦克蒂罗的小伙子到一家计算机配件制造公司工作,当时公司的规模不大,只有20几个人,老板皮特也是一位年轻人,只比麦克蒂罗大3岁。

麦克蒂罗入职后不久,公司接到了一笔大订单,为某计算机公司加工50万只硬盘。

公司上下总动员,把全部的资源都投入进去了。

然而,由于技术上的欠缺和控制上的疏忽,公司生产的硬盘在质量上存在很大的问题。

在公司接到订单的4个月后,50万只硬盘被悉数退回。

对于一家小公司来说,这可谓是灭顶之灾,公司不但没赚到钱,还欠下了巨额的债务。

银行得知该公司的情况后,每天都在催还款。

在这样的境况下,公司勉强支撑了半年,最后连水电费都支付不起了。

老板皮特四处寻求支援,总算借到了最后一个月工资的钱。

拿到工资后,大部分员工都离职了,有的甚至连招呼也没打一声,就急着去找出路了。

有些员工找到皮特,要求公司赔偿他们失业金,还自行草拟了一份赔偿协议,逼着皮特签字画押。

这些要失业赔偿金的员工中,很多都是平日里表现不错的人。


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