第三章 与陌生人沟通新人变故交-《麦肯锡结构化高效沟通》

第三章 与陌生人沟通新人变故交(第5页)
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如“祝您成功,恭候佳音!”

良好的祝愿会使对方受到鼓舞;“今天有幸结识您,愿从此常来常往!”

热情洋溢的语言会使对方受到感染。

你给他的第一印象怎么样

自古就有“先入为主”

这么一说,而我们在与陌生人交往时,给人的第一印象就有这种效果。

无论是别人看你还是你看别人,都是一样。

第一印象不好,以后想要在别人心目中改变对你的形象,就会很困难。

所谓第一印象,就是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象。

心理学研究发现,与一个人初次会面45分钟内就能产生第一印象。

这一最先的印象会对他人的社会知觉产生较强的影响,并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的。

而且,第一印象是难以改变的。

而第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等判断一个人的内在素养和个性特征。

因此在人际交往过程中,尤其是与别人初次交往时,一定要注意给别人留下美好的印象。

与陌生人初次交谈,一般而言,要掌握好以下三大点:

1.表情友善

第一印象的好坏决定了初见时的第一眼感觉,而人与人初次见面时,表情就是决定印象好坏的最大因素。

心理学认为,微笑是“接纳、亲切”

的标志。

也就是说当你微笑时,等于告诉对方“我不会害你”

、“我对你没有敌意”

等。

但若第一次见面表情严肃,没有一丝笑容,就易让对方感到紧张,同时也会认为你在拒绝他,难与你亲近。

而嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。

当你一直微笑看着对方时,就能消除对方的警戒心。

2.着装得体

服装打扮也是形成第一印象的重要因素,我们能在一瞬间就断定出这个人与那个人的差异,也能马上感受到谁与自己是同类,一向对颜色敏感的人就会看对方的衣服颜色做出印象判定,对流行敏感的人则会对时髦感或服装搭配来决定对方是哪类人,然后得出谁与自己是同类,谁与自己是异类的结论。

若是感觉是同类,那自然也会产生亲近感。

3.姿势准确

如果你以轻松的站姿面向对方,感觉容易亲近。

相反的,将手交叉于身后或双手交叉抱于胸前,都会让人有隔阂感。

你想给对方留下“亲切的好印象”

,还是“强烈深刻的印象”

呢?你必须事先决定你要给你所碰到的人留下什么样的印象,然后每次与陌生人见面时,只要记住姿势这个黄金法则,你就会发现,在陌生人面前,你会下意识地将现实中的你塑造成你想在陌生人眼里出现的理想形象。

总之,第一印象在人际交往中有着非常重要的作用,倘若你给了对方糟糕的第一印象时,就无事可做了吗?当然不是,我们应该积极地利用以后的交往,来改观第一次的糟糕形象。

当然了,这必须要有足够的耐心和恒心,同时也需要你加倍地付出,想办法弥补。

如此才能用积极和真诚打动对方,从而获得对方的好感。

找准方法,打开对方的心扉


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