第九章 赢得下属的人心-《瞬间打动人心的成语》

第九章 赢得下属的人心(第1页)
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拿破仑说过,不想当将军的士兵不是好士兵。

同样的道理,一个不会夸奖员工的上司也不是一个好上司。

要想获得下属的尊重和理解,就要懂得去先理解和欣赏下属。

优秀的上司会懂得何时去认可下属的工作,并会给予他们发自内心的真诚赞美。

为下属喝彩是一种智慧,你在欣赏下属的时候,也在不断地提升和完善自己。

安慰你的下属

当我们在遇到挫折时,都希望能得到他人的安慰。

同样,当你的下属遇到挫折时,你也有责任去安慰他。

然而安慰并不仅仅是说几句让对方宽心的话,安慰也是有艺术性可言的。

合适而恰当的安慰,能让人摆脱苦恼;而不当的安慰不仅不能帮助对方,反而还可能加深对方的伤痛。

由此可见,安慰还是需要掌握一些技巧的。

出于心理动因,遇到挫折的下属一些言行举动,有时会令人可笑,有时会令人可悲。

他也许会占用你宝贵的时间,耗费你的精力,模糊你重要的判断,但要记住,尽管千方百计地搜寻事物的阴暗面,他们一般并无恶意,他们只是需要同情。

那种认为他们是自作自受的观点是不对的。

管理者对待一时失意的人,不可轻视他们的人生观对你的神经的麻痹,松懈你的警惕。

一个集体内,要是某一个人有悲观的情绪,就可能阻碍整个集体的前进。

必须注意两种结果:一是这个集体的整体成绩是否欠佳;二是你本人的热情和干劲是否降低。

对待下属除了思想帮助外,给他一个合适的工作岗位也是应该的,这时候,他们就会产生一种受人器重的心理。

如将他放在流水线的末尾,在这种地方,下属可以成为良好的监督者,即使不出现问题,他也会鸡蛋里挑骨头,要是确实存在差错,他也会比别人更能把差错找出来。

“微软之王”

比尔·盖茨认为:当一个人为生计发愁时,他就会发挥自己的潜能,进行创造性思维,恰恰在这种时候,最容易出成绩,而且这种人比事业顺利的人更具有承受挫折的能力。

微软公司以后也将会经历挫折,那么,这些曾经失业的人才必定会在逆境中干得更加出色。

因此,盖茨一旦发现本行业中比较出色、但因所在公司经营败落而失业的人才,就会在适当的时候聘他来微软工作。

而心理学上的相关研究也印证了比尔·盖茨的这一观点,据心理学家研究,一个下属更需要得到心灵上的安慰,更渴求有人能填补他心灵上的空白,治疗他心理上的疾病。

因此,当一个独具慧眼的管理者向他们抛出橄榄枝并予以重用的时候,他们更能激发潜能,努力工作,甚至达到以死相报的境地。

齐国人冯谖由于贫困潦倒,几乎没有办法维持生计了,失意非常。

无奈之下,冯谖前去投靠孟尝君。

孟尝君问他有什么才能没有,他说没有,但是礼贤下士的孟尝君还是把他收留了下来。

后来,冯谖两次三番地对所受到的待遇感到不满,于是弹剑而歌,孟尝君闻知后,都一一满足冯谖的要求,让其在心理上也有了满足感和安全感。

后来,冯谖自愿去薛收债,通过巧妙地操纵,让薛地百姓对孟尝君感恩戴德。

为孟尝君开辟了一条后路。

冯谖之所以绞尽脑汁竭尽全力地为孟尝君做事,就在于报孟尝君的知遇之恩,报孟尝君救自己于失意之中。

可以说,在这一点,管理人才的大师孟尝君确实有独到之处。

其实,像这样的事例在历史上何其之多,他们最终都取得了双向的成功。

在与下属相处的时候,管理者要想拉近与下属的距离,抓住下属的心,就要讲求安慰人的“心技”

,在最恰当的时候给他以力量。

要成功掌握安慰人的“心技”

,亲切地呼唤部属的名字,或视情况活用部属家人的资料是最基本的要素。


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