第四章 舌绽莲花求人办事得心应手-《妙嘴刻人生TXT》

第四章 舌绽莲花求人办事得心应手(第1页)
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语言和行为是神力的截然相反的表现,语言是一种行动,行动也是一种语言。

——爱默生

1.润物细无声的赞美技巧

马克·吐温曾说过:“一句精彩的赞辞可以代替我10天的口粮。”

渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一,恰当好处地赞美别人,自然会得到别人的回应与赞美。

在许多场合,适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效,林肯曾经说过:“人人都需要赞美,你我都不例外。”

人人都渴望赞美,这是人们的共同心理。

在人与人之间,无论是朋友之间,夫妻之间,师生之间,父母和子女之间,还是领导与下属之间,互相赞美是必不可少的。

有一位著名的企业家给员工陈述了这样一件事情。

在他还是一名见习服务员的时候,常常对生活不满意。

特别是上班的第一天,他在杂货店里忙活了整整一天,累得筋疲力尽。

他的帽子歪向了一边,工作服上沾满了点点污渍,双脚越来越疼。

他感到疲倦和泄气,似乎觉得自己什么也干不好。

好不容易为一位顾客列完了一张繁琐的账单,但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订单,他这时候已经到了忍耐的极点。

这时候,这一家人的父亲一边给他小费,一边笑着对他说:“干得不错,你对我们照顾得真是太周到了!”

突然之间,他就感觉到疲倦消失的无影无踪了。

后来,当经理问到他对头一天的工作感觉如何时,他回答说:“挺好!那几句话似乎把一切都改变了。”

忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西,包括短短的几句赞美之语。

其实,赞扬就像是照在人们心灵上的阳光,没有阳光,我们就无法发育和成长。

赞美不仅是一种悦耳的声音,更是一种力量,一种可以提升我们生活质量的强大力量。

某饭店有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受顾客的喜爱,特别是他的老板,更是倍加赏识,不过这个老板从未给过厨师任何鼓励,这使得厨师整天闷闷不乐。

有一天,老板有朋友从远方来,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。

当老板夹了一条鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师:“另一条腿到哪里去了?”

厨师说:“老板,我们家里养的鸭子都只有一条腿!”

老板感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。

饭后,老板便跟着厨师来到鸭笼旁边问个究竟。

这时正是夜晚,鸭子正在睡觉,每只鸭子都只露出一条腿。

厨师指着鸭子说:“老板,你看,我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗?”

老板听后马上拍掌,鸭子当场被惊醒,都站了起来。

老板说:“鸭子不全都是两条腿吗?”

厨师说:对,不过只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”

老板明白了厨师的用意,笑着走了。

此后,老板像对待自己的孩子一样对待他的下属,从不放过每一次赞美和鼓励的机会,大家都像一家人一样。

几年后,老板在许多地方都有了分店。

英国大文豪莎士比亚说:“赞美,即是我的薪俸。”

在人际关系中,每个人都希望与别人和睦相处,获得好人缘,获得亲朋好友的尊重和认可;渴望在社会上谋求一席之地,实现自我价值。

总之,对赞美的渴求源于人的本性,具有无穷的力量。

人不仅需要物质需求,更重要的还有精神的需求,赞美给予人们的不仅仅是自尊心,它还能给人以自信和力量,这种精神的力量是无法用其他东西所代替的。

有这样一则笑话:

古时候有一个说客,当众夸下口海说:“小人虽不才,但极能奉承。


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