道德经哲学的基本精神就是以人为本,《道德经》多处批评统治阶级荒淫无耻,为民请命,对统治者提出警告。
实行人本管理,要多倾听职工的心声。
“圣人无常心,以百姓心为心。”
“百姓皆注其耳目,圣人皆孩之。”
管理者对待员工要象对待自己的孩子一样,满足他们物质和心理方面的种种需要。
1.和谐是团队的润滑剂
【原文】
知和曰常,知常曰明。
【译文】
知晓柔和调和的道理,是懂得自然规律,这是明智的。
【评析】
“知和日常”
意味着阴阳对立的和谐统一即是万物运化之中的永恒法则。
从这种和谐的辩证思维中管理者可以认识到,企业的长远利益能够从和谐的团队精神中得以实现。
融洽的人际关系,舒适的生存环境,处理问题的高效和最佳的精神状态等,都源于内在世界的高度和谐。
是内在世界的高度和谐直接或间接映射到外在世界,才使这些状态有可能发生。
也正是内在与外在世界的高度和谐,才使这些可能成为现实。
内外世界的高度和谐,是产生一切力量、健康和成就的充分条件,也是必要条件。
一个管理者不仅要以企业的战略目标为重,而且要注意与这个目标密不可分的关键所在,那就是与企业员工之间的关系。
无论企业的发展目标如何,没有所有员工的齐心努力,是无论如何无法达成明。
惠普公司可以说是西方企业的一个异类,他的用人政策是:给员工提供永久的工作,只要你表现良好,公司就永远雇佣你。
通常说来,欧关企业受个人自由主义文化的影响,导致企业员工的流动性较大,一般都是短期雇佣,而惠普则反其道而行之,与其他企业形成了鲜明的对照,突出了惠普领导层重视人,关心员工个人利益,与员工同甘共苦的特点。
在惠普公司里,管理者总是同自己的下属打成一片,他们关心员工、鼓励员工,使员工感到自己的工作业绩得到了承认,自己受到了重视。
与此同时,惠普公司也注重教育员工。
鼓励他们把心思放在对生产、销售和产品服务扎扎实实地做出个人的贡献上面去,而不是只顾着升迁或是提薪。
此外,公司还教育员工要有高度的自信心和责任感。
对于员工个人的职位升迁问题,惠普教育员工要在做好自己的本职工作上求发展。
曾有一位惠普公司制造部的中层经理,他管理着一个有50人的部门,一年以后他开始考虑个人前途问题了,因为他的许多同学已经身居高位了。
于是,他便找到上级诉说了自己的苦恼,并询问如何才能升迁。
他的上级思索片刻,笑着说:“你干嘛着急?在这儿想往上升,最好的办法就是干好你的本职工作。
我知道需要一点时间才能习惯于我们这儿的做法,可是请信任我们,从现在起就好好干,高兴点儿!这样就能提升!”
他相信了上级的话,同时也很满意于在惠普的工作。
因为他意识到他的上级总是不惜时机地给员工伸出帮助之手,而且似乎人人都知道他在干什么,他做出了什么贡献。
与此同时,惠普还注意尽量使最低层工作人员的薪水高于其他公司,使员工获得丰厚的薪金,坚定在惠普工作的信心。
与全关5~10家主要公司相比,惠普的待遇大约与这些公司相等;若将10~20家与惠普类似的公司相比较,惠普的待遇通常会高出5%~10%;与30家经营范围广泛的公司比较,惠普的待遇则高出10%~15%。
在现金分红方案上,惠普也将税前的利润提出12%,分给员工,这个方案使员工的待遇大约提高了7%左右。
另外,惠普公司还十分重视员工的福利。
公司的福利除基本生活福利、医疗保险、残废保险、退休金,两天一次的免费午间茶点,以及新员工搬迁补贴外,还有两项特殊福利:一是现金分红制度,即凡在公司任职半年以上的员工,每年夏初及圣诞节,可得到一份额外收入。
另一项特殊福利是股票购买制,即员工任职满10年后,公司会另赠股票。
惠普公司为雇员赠送结婚和生日礼物,每年组织一次全体员工和家属共同参加的公司野餐,为了完成这项计划,公司买下了圣克鲁斯山的“小盆公司”
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